SUIVI QUALITE
Pour Caramel & compagnie chaque client mérite un excellent niveau de service.
Pour toute question relative au SAV contactez – nous par e-mail à contact@carameletcie.fr, et nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Si votre cartable présente un défaut de fabrication, merci de nous adresse un mail à contact@carameletcie.fr
- Joindre des photos du cartable pour analyser le défaut,
- Joindre une copie du justificatif d'achat
Si le défaut concerne une attache, nous pouvons vous envoyer une nouvelle gratuitement. Merci de nous contacter par e-mail contact@carameletcie.fr en précisant vos coordonnées postales ( joindre photo du cartable).