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Tous nos produits Caramel & cie (hors produits des marques partenaires) bénéficient d’une garantie d’une durée de 2 ans à compter de la date d’achat.
Si vous découvrez un défaut de matériel ou de fabrication, nous remplacerons ou réparerons l'article à notre charge. Les demandes de garantie doivent être accompagnées d'une preuve d'achat/de paiement.
Les garanties de Caramel & cie ne couvrent pas le mauvais usage, la négligence, les accidents, l'abrasion, les solvants, les liquides de nettoyage, les dommages pendant le transport ou toute modification apportée à un article Caramel & cie. Si votre produit a été endommagé pendant le transport ou par un transporteur, vous devez immédiatement nous le signaler.
Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des pertes, dommages ou coûts résultant de l'utilisation ou de la perte de nos produits. Veuillez noter que l'usure générale, y compris, mais sans s'y limiter, la dégradation des couleurs et des matériaux au fil du temps, n'est pas considérée comme un défaut de matériau ou de fabrication et n'est donc pas couverte par nos garanties.